Conditions Générales de Vente

Articles physiques

Tous les articles présentés sont faits main, en-dehors des badges et des articles Maille name is. Ils sont soit en stock, soit réalisés sur-mesure.

Les articles cousus sur-mesure (sur demande)  

Pour un article sur-mesure, nous prenons un temps d’échange par mail ou téléphone, afin de choisir les modèle, tissu et couleurs adaptés à votre projet.

Je vous envoie par e-mail un devis, sous 48 à 72h ouvrées, hors vacances.

Le règlement correspondant au devis ou à 50% de celui-ci en vaut acceptation.

Le règlement peut être fait par virement, carte bancaire, Paypal (sur le compte lesfillesduvendredi@icloud.com) ou chèque. 

Ensuite, votre article est réalisé sous 3 semaines (hors périodes de vacances spécifiées lors du traitement du devis) à compter de l’encaissement du règlement, sauf retard de livraison de mes fournisseurs.

Les articles en stock

Une fois votre panier validé, vos données personnelles vous seront demandées afin de vous envoyer toutes les informations relatives à cette commande (reçu, mail de confirmation, envoi…). 

Vous procéderez ensuite au paiement de celle-ci.

Malgré tout le soin apporté à nos créations, le charme du fait main induit que les produits peuvent ne pas être exactement identiques à la photo présentée, merci d’en prendre compte lors de votre commande.

Les prix affichés sont TTC sans frais de port.

Le paiement s’effectue par chèque, carte bancaire, PayPal ou virement.

Un e-mail vous sera envoyé dès l’envoi de votre commande.

Tous les envois seront effectués en Lettre suivie, Colissimo, ou Mondial Relay.

Les frais de port sont calculés au plus juste en fonction de la nature et du poids des articles commandés.

Ces frais comprennent l’affranchissement, le matériel et la préparation de la commande. 

Si vous demandez une livraison hors du territoire français, votre commande peut être soumise à des taxes et des droits de douane lors de son arrivée à destination. Le paiement de ces droits et de ces taxes relève de votre responsabilité.

Rétractation et retours

 Tout consommateur, détient un droit de rétractation de 14 jours, à partir du lendemain de la réception du bien. Les frais de port de retour sont à la charge de l’acheteur. 

Ne seront pas remboursés les produits utilisés, abîmés, portés ou salis. 

Ce droit ne s’applique pas en cas de commande de produit d’article personnalisé.

Merci de bien vouloir contacter le service client par e-mail (contact@lesfillesduvendredi.com) avant tout retour de produit. 

Les produits cousus main sont garantis 6 mois dans le cadre d’une utilisation normale, hors usure des tissus extérieurs et intérieurs. Est comprise dans la garantie la bouclerie (boutons aimantés, systèmes de fermeture/ouverture des sacs, cliquets…)  ainsi que les fermetures zippées.

Articles virtuels

Sont compris dans les articles virtuels : les prestations de coaching, les inscriptions aux ateliers, les inscriptions aux événements organisés par Les filles du vendredi.

Une fois achetée, la prestation quelle qu’elle soit n’est ni remboursable ni échangeable, ni cessible à une tierce personne.

Le coaching

Le coaching est valable 1 an à compter de la date d’achat par le client. 

Les ateliers & événements

L’annulation de la participation du client à un atelier ou à un évènement moins de 48h avant la tenue de la prestation ne pourra donner lieu à remboursement, sauf cas de force majeure (maladie, décès…).

En cas de souci…

… prenez contact avec moi ! Je ne mords pas ^^ et mon premier souci est de faciliter la vie de mes clients, et qu’ils soient heureux avec mes créations et les produits que je leur propose !
N’hésitez donc pas à m’écrire à contact@lesfillesduvendredi.com en me mentionnant votre numéro de téléphone (si vous le souhaitez) afin que nous trouvions une solution à votre problème !

Merci de votre confiance !

Les présentes CGV ont été mises à jour le 3 mai 2019 et peuvent être susceptibles d’évoluer. N’hésitez pas à y jeter un oeil de temps en temps !